Conocimiento es la memoria de tu empresa dentro de HomieDesk: quiénes son, qué venden, a quién le venden y con qué tono hablan. Lo leen Homie, los agentes, cada correo que sale y cada respuesta que se redacta.
Al crear la cuenta, HomieDesk lee tu sitio y lo que nos cuentas al empezar, y escribe las primeras notas.
Las notas están en la sección Conocimiento de Configuración. Cambias lo que no te suene, o se lo pides a Homie.
Cada vez que Homie responde, un agente trabaja o se redacta un correo, parte de lo que sabe tu empresa.
Notas cortas sobre tu empresa, escritas para que una persona las lea y una IA las use.
Las mismas notas para todos: cambias algo una vez y lo usan todos.
Son notas en texto que puedes leer y corregir. Lo que la IA sabe de tu empresa está escrito donde lo ves.
Lo que todavía no hace
Son las notas de tu empresa: quiénes son, qué venden, a quién y con qué tono. Las leen Homie, los agentes y cada correo que se escribe.
Al crear tu cuenta, HomieDesk lee tu web y lo que nos cuentas al empezar, y escribe las primeras notas. Después las corriges tú.
En la sección Conocimiento de Configuración. También puedes pedirle a Homie que lo actualice.
Para que lo que escribe la IA suene a tu empresa. Cada borrador parte de tu oferta, tu cliente y tu tono, no de una plantilla.
